ENTREGA

• Processamos os pedidos em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento.
• Todos os pedidos serão enviados apenas em dias úteis, em horário comercial.
• Não receba a mercadoria caso a embalagem esteja violada.
• O prazo de entrega depende do método de envio escolhido e da região do destinatário, com atualizações disponíveis via rastreamento.

FRETE

• Oferecemos diferentes opções de frete, calculadas com base no endereço de entrega e no peso do pedido ANTES do pagamento final.
• Durante promoções ou compras acima de determinado valor, você poderá se qualificar para frete grátis.
• Todos os produtos são embalados de forma segura para que cheguem intactos ao seu destino.

DANOS OU DEFEITOS NO PRODUTO

• Se algum item chegar danificado ou com defeito, pedimos que entre em contato conosco imediatamente, enviando fotos do produto e da embalagem em até 24 horas do recebimento, para nosso WhatsApp de Atendimento: (17) 99145-3036
• Oferecemos substituição ou reembolso, conforme necessário, e seguiremos todos os procedimentos conforme o Código de Defesa do Consumidor.

DESISTÊNCIA OU TROCA

• Você tem até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento, para desistir da compra ou solicitar a troca.
• O produto deve estar em sua embalagem original, em perfeito estado (sem indícios de uso).
• Em caso de reembolso, enviar o número da conta bancária para depósito no WhatsApp de Atendimento informado anteriorimente. OBS: o valor referente ao frete não será reembolsado, apenas o valor da mercadoria.
• Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente, salvo em casos de erro ou defeito.